Politique de Confidentialité et Protection des Données

Chez Kubekings S.L., nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation espagnole applicable, en appliquant les mesures de sécurité nécessaires pour protéger votre confidentialité.

1. Responsable du traitement

  • Responsable : Kubekings S.L. (NIF : B73957631)
  • Adresse : Carretera de Calasparra km 2, Nave Kubekings, 30440 Moratalla (Murcia), Espagne
  • Email pour les questions de confidentialité : [email protected]

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous pouvons traiter des données d'identification et de contact, des données d'expédition et de facturation, des données d'achat et de service client et, le cas échéant, vos préférences de communication. Les données de paiement sont gérées par des prestataires de paiement (nous ne stockons pas les données complètes des cartes de crédit).

3. Finalités

  • Gestion des achats : traitement des commandes, expédition, facturation, retours/garanties et service client.
  • Compte utilisateur : création/gestion du compte, historique des commandes et services associés.
  • Communications : envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti, et communications opérationnelles liées à votre commande.
  • Sécurité et prévention de la fraude : maintenir la sécurité du site et détecter les utilisations abusives (lorsque cela est nécessaire).

4. Base juridique

  • Exécution d'un contrat : pour gérer votre achat et vous livrer la commande.
  • Consentement : pour la newsletter et les communications promotionnelles lorsque vous l'acceptez expressément.
  • Obligation légale : respect des obligations fiscales/comptables.
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du service (le cas échéant et avec les garanties appropriées).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, via le lien de désinscription dans chaque communication ou en écrivant à [email protected]).

5. Destinataires

Vos données pourront être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou par obligation légale. En particulier :

  • Transport et logistique pour la livraison (par ex., Mondial Relay, DHL, Inpost, Hermes, Correos Express).
  • Prestataires de paiement (par ex., banques, PayPal, Klarna) pour gérer l'encaissement.
  • Prestataires technologiques (hébergement, email, outils de service client/marketing) agissant en tant que sous-traitants sous contrat.
Paiements avec Klarna : Pour vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrions transmettre à Klarna, lors du passage en caisse, vos données de contact et les détails de votre commande afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité et adapter les méthodes de paiement. Klarna traitera les données conformément à sa politique de confidentialité.
Le cas échéant, Klarna peut effectuer des évaluations automatisées pour déterminer la disponibilité de certaines méthodes de paiement.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen. Le cas échéant, nous appliquerons des garanties appropriées conformément au RGPD (par exemple, décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types).

7. Conservation

Nous conserverons vos données tant que la relation commerciale existera et, par la suite, pendant les délais exigés par la réglementation applicable (par exemple, obligations fiscales et commerciales) et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles réclamations, retours ou garanties.

8. Vos Droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée.

Pour vérifier votre identité, nous ne pourrons vous demander des informations supplémentaires (comme une copie de pièce d'identité) que s'il existe des doutes raisonnables sur l'identité du demandeur.

9. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (comme la CNIL en France).

10. Mesures de sécurité

Kubekings S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles pour éviter la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données et des risques associés.

Dernière mise à jour : 18/02/2026