À Kubekings, nous acceptons les modes de paiement suivants pour les commandes :

Ce mode de paiement est immédiat, pratique et sécurisé. Lorsque vous aurez terminé votre commande, vous pourrez effectuer le paiement sur la page de la banque. Kubekings ne recevra ni n'aura accès à ces informations. Vous pouvez associer autant de cartes que vous le souhaitez à votre compte client pour passer des commandes plus rapidement.

Pour des raisons de sécurité, votre banque vous enverra un code sur votre téléphone portable pour effectuer le paiement. Pour les achats ultérieurs, notre système se souviendra des détails de votre carte. Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, il vous suffit de vous rendre dans la section "Cartes de paiement enregistrées" de votre compte utilisateur et de supprimer la carte concernée.

PSD2 - Nouvelle réglementation pour les paiements en ligne dans les e-commerces

Il s'agit d'un nouveau règlement européen sur les paiements qui permet aux banques d'établir des processus et des contrôles à la fois sur l'accès aux comptes bancaires en ligne et sur les paiements effectués à partir de ces comptes (que ce soit par virement, carte ou tout autre moyen de paiement) afin de renforcer la sécurité. Le nouveau règlement est entré en vigueur le 14 septembre 2019 et il est probable que votre banque vous ait envoyé des informations sur ce nouveau règlement au cours des derniers mois.

quand les nouvelles règles relatives aux paiements en ligne entreront-elles en vigueur ?

Pour les paiements effectués par internet dans le cadre du commerce électronique, ce règlement commencera à s'appliquer à partir du 1er janvier 2021, bien que certaines banques l'appliquent déjà depuis le 14 novembre. Le nouveau règlement renforce la sécurité des achats en ligne, en permettant un meilleur contrôle de l'autorisation des paiements.

Numéro de compte pour effectuer des paiements

  • Sabadell : ES61 0081 1056 0300 0109 3411 - BIC/SWIFT : BSAB ESBB

IMPORTANT : Veuillez indiquer la référence de la commande dans le concept du transfert.

Les virements provenant de différentes banques peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables pour nous parvenir (hors week-ends et jours fériés), en fonction des réglementations bancaires. Nous gardons les ordres de transfert actifs pendant quatre jours civils. Passé ce délai, si le paiement n'a pas été confirmé, la commande sera automatiquement annulée.

qu'est-ce que Bizum ?

Bizum est la solution de paiement mobile instantanée, rapide, pratique et universelle promue par les banques espagnoles. Elle permet actuellement d'effectuer des paiements entre particuliers, des dons aux ONG et des paiements aux commerçants en ligne.

comment s'inscrire à Bizum ?

Vous devez vérifier que votre banque a intégré Bizum. Vous pouvez voir une liste de banques avec Bizum dans ce lien ;

https://bizum.es/activar-bizum/

Si vous avez déjà téléchargé l'application de votre banque sur votre téléphone portable, rendez-vous dans la section Bizum pour l'activer et vous inscrire. Le processus est très rapide et simple. Une fois que vous vous serez inscrit, vous disposerez de votre code PIN, qui est nécessaire pour effectuer des paiements avec Bizum. Il s'agit d'une clé unique pour tous les achats, composée de 4 chiffres, que vous êtes le seul à connaître et que vous pouvez modifier quand vous le souhaitez.

https://bizum.es/pagar-compra-online/

https://bizum.es/obtener-clave-bizum/

*Dans certaines banques, il est nécessaire de vérifier que vous avez activé le paiement avec les commerçants en plus du paiement aux particuliers. Vérifiez auprès de votre banque pour plus d'informations sur les paiements Bizum chez les commerçants

comment payer avec Bizum sur Kubekings?

Pour payer avec Bizum sur Kubekings, il vous suffit de disposer du code PIN Bizum. Il fonctionne de la même manière qu'un code PIN de carte. Nous vous expliquons comment fonctionne le processus de paiement ;

1.- Choisissez Bizum pour payer la commande sur notre site web, dans les options de paiement.

2.- Dans l'écran qui s'affiche, saisissez le numéro de téléphone associé à Bizum, puis le code PIN (un code de 4 lettres fourni par la banque).

3.- Vous recevrez alors un code de confirmation d'achat sur votre téléphone, par SMS ou par notification depuis l'App de la banque, que vous devrez saisir dans la fenêtre de paiement qui s'affiche et terminer le paiement.

4.- Nous vous indiquerons que le paiement a été effectué avec succès et nous commencerons à préparer votre commande.

En cas d'erreur ou d'échec du paiement, aucun montant ne sera débité de votre compte et vous devrez vous renseigner auprès de votre banque pour connaître la raison du rejet ou de l'erreur de paiement.

Crédits et remboursements

Les remboursements des paiements Bizum sont immédiats. Si vous supprimez la commande et qu'elle n'a pas été envoyée, le remboursement sera effectué automatiquement.

Si la commande a été envoyée et est rejetée ou si un remboursement ultérieur est effectué, nous créditerons le montant lorsque nous recevrons la commande retournée. Une fois le crédit effectué, votre remboursement sera crédité sur votre compte.

Autres informations importantes

Le montant minimum pour utiliser Bizum est de (0,50€). La possibilité d'utiliser ce service sera soumise à la disponibilité de chaque banque pour effectuer des achats en ligne avec BIZUM.

Chaque banque fixe une limite maximale pour les paiements Bizum. Normalement, il se situe entre 300 et 500 euros, mais cela dépend de chaque banque. Si vous allez faire un achat à Kubekings d'un montant élevé et que vous voulez payer par Bizum, demandez au préalable à votre banque d'étendre la limite.

Pour toute autre question, vous pouvez accéder à la page Bizum ici : https://bizum.es/ ou consulter le service clientèle de la Banque.

En cas de problème avec le paiement, vous pouvez nous contacter, nous serons heureux de vous aider et de vous indiquer les démarches à suivre.

La fonction"Payer en 3 fois sans intérêts" vous permet de fractionner le paiement de votre commande en ligne en 3 versements. Le premier versement sera automatiquement débité de votre carte de débit ou de crédit au moment du paiement. Le deuxième 30 jours plus tard et le troisième 30 jours après le deuxième versement. Pour pouvoir utiliser Klarna lors d'un achat en ligne, sélectionnez le mode de paiement "Klarna - Payer en 3 fois sans intérêts" dans le récapitulatif du panier.

Avec Klarna, vous pouvez payer des commandes entre 35€ et 1.000€

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien.

https://www.klarna.com/es/atencion-al-cliente/

Avec ce mode de paiement, vous pouvez passer votre commande et la payer au moment où elle est livrée par le livreur. Il existe quelques particularités pour le paiement à la livraison :

  • Montant maximal de la commande : 200 €.
  • Disponible pour les commandes à destination de l'Espagne et de la péninsule portugaise.
  • Coût supplémentaire de 2,99€ sur le prix d'achat, à titre de frais de dossier.
  • Vous ne pouvez avoir qu'un seul ordre de paiement en contre-remboursement actif. Vous ne pourrez pas passer une deuxième commande tant que la première ne vous aura pas été livrée.

Veuillez vous munir du montant exact de votre achat. Le chauffeur-livreur ne peut pas porter de monnaie et ne livrera votre commande qu'après que vous ayez payé le montant de votre commande. Les chauffeurs-livreurs ne disposent généralement pas d'un TPV pour lire les cartes.

Si vous retournez volontairement un produit et/ou une commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité en utilisant votre compte PayPal.

Ce mode de paiement est immédiat et comporte une commission de 3 % sur la valeur de la commande.

avez-vous des questions ? Veuillez nous contacter.